Transport

Ce motode de transport sunt disponibile?

Pentru toți clienții sunt disponibile principalele servicii oferite de Royal Mail.

Expediați în afara Regatului Unit?

Nu oferim astfel de servicii.

În cât timp voi primi comanda mea?

Veţi fi înştiinţaţi de starea comenzii pe adresa de e-mail pe care aţi lăsat-o la înscriere. Este, deci, extrem de important ca aceasta să fie o adresă de e-mail validă. Toate livrările vor avea un număr de urmărire al comenzii pe care îl puteți vedea în “Cont client.”

Cărțile de pe Noptieră nu este responsabilă pentru întârzierea coletului peste data de livrare estimată, după cum nu poate fi responsabilă pentru întârzieri ale serviciilor furnizate de Royal Mail sau partenerii săi care au drept cauză starea vremii sau alte probleme pe circuitul de livrare (servicii poştale, vamă etc).

Plata

Ce metode de plată sunt acceptate?

Puteți plăti cu un card de credit recunoscut sau prin PayPal.

Este securizat?

Site-ul nostru web este securizat. Informațiile pe care le trimiteți sau le primiți pe site sunt private.
Cărțile de pe Noptieră utilizează serviciile Woocommerce pentru procesarea plăților. Aceasta înseamnă, în principal, că nu noi ne ocupăm de tranzacţiile cu carduri de credit.
Site-ul nostru nu păstrează nicio informaţie legată de cardul dvs. de credit. Mai mult, numărul cardului dvs. nu ajunge la noi.

Plătesc un comision?

Deşi tranzacţia este asigurată de un intermediar, dvs. nu aveţi de plătit niciun comision. Ceea ce veţi plăti este doar costul cărţilor şi al transportului.

În ce monedă sunt afișate prețurile?

Toate preţurile afişate pe acest site sunt exprimate în liră sterlină şi includ taxele de vânzare corespunzătoare.

Comenzi și retururi

Stoc epuizat

Cărțile de pe Noptieră încearcă să păstreze un stoc echilibrat. Este posibil însă ca unele titluri să fie temporar epuizate. În cazul în care un produs nu se află în stoc, există posibilitatea de a-l comanda și a-l primi la o dată ulterioară.
În cazul unor stocuri reduse, se poate întâmpla, extrem de rar, ca un produs să figureze ca fiind în stoc, deşi el nu mai există în librărie. Dacă apare o astfel de situaţie, vă vom contacta pentru a găsi împreună o soluţie.

Cum aflu cât costă transportul?

Când comandaţi, veţi ajunge la o etapă în care veţi fi invitaţi să alegeţi o modalitate de expediere.
IMPORTANT: nicio informaţie financiară nu este cerută pentru a ajunge la această etapă. Dacă suma calculată nu vi se pare convenabilă, puteţi renunţa oricând la comandă, fără a face plata.

Am nevoie să-mi fac un cont pentru a plasa o comandă?

Nu. Deși recomandăm clienților noștri crearea unui cont pentru a vizualiza istoricul comenzilor și a putea urmări mai ușor comanda, crearea acestuia este opțională. Puteți comanda ca invitat, fără să vă creați un cont pe site-ul nostru.

Cum pot returna un produs?

Cele mai multe articole pot fi returnate pentru o rambursare integrală de până la 30 de zile de la data expedierii, CU CONDIȚIA ca acestea să aibă un defect de fabricație care să împiedice folosirea sa pentru scopul normal. De exemplu: pagini lipsă la cărți.
Nu puteți returna un produs pentru că nu vă place sau pentru că v-ați schimbat ideea.

Pot alege o altă adresă de livrare?

Desigur, livrarea se face prin curier la adresa dorita. În procesul de comandă, după ce completaţi adresa de facturare, alegeţi ca adresă de livrare o alta adresa. Cărţile şi celelalte produse vor fi livrate la această adresă.